ЩО ТАКЕ ІТ АУТСОРСИНГ ПРОСТИМИ СЛОВАМИ?
IТ аутсорсинг -це обслуговування інфраструктури підприємства або окремих його компонентів сторонньою організацією, яка спеціалізується на цих процесах. Ви віддаєте частину завдань тим, хто вміє це робити краще, дешевше і швидше.
IТ АУТСОРСИНГ: КОМУ КОРИСНО?
- Новій компанії: потрібна стабільна робота і розвиток мережі.
- Компанії серйозних завдань: був свій адмін, але завдання переросли його кваліфікацію. Потрібні грамотні фахівці для серйозних проектів.
- Компанії стабільного розвитку: нас обслуговували, але забували, не реагували і недостатньо любили.
Але всім компаніям від ІТ аутсорсингу потрібно одне: Нам потрібно, щоб все працювало, і ми не думали про техніку.
ХТО ВИКОРИСТОВУЄ ІТ АУТСОРСИНГ?
Наші клієнти діляться на два типи:
- Невеликі компанії, яким досить регулярного приїзду системного адміністратора і вилученої технічної підтримки;
- Компанії, в яких ми створили з власних фахівців Службу інформаційних технологій, де наші співробітники працюють в постійному режимі.
ЩО МОЖНА ВІДДАТИ НА ІТ АУТСОРСИНГ?
Перше, і найочевидніше, це обслуговування комп’ютерів, серверів і локальної мережі. Для цього у нас є професійні системні адміністратори і віддалена підтримка. І в цьому важлива перевага аутсорсингу ІТ.
Друге – це системи IP-телефонії. Планування, впровадження та підтримка IP-систем телефонії вимагає високої кваліфікації фахівців і знання продуктів. Ми є партнерами і внедренцем IP-систем телефонії на базі Infinity Call Center, Avaya IPOffice, Asterisk.
Третє – управління службою інформаційних технологій. Це завдання має на увазі налагодження ІТ-системи, розробку і контроль над дотриманням регламентів, управління змінами ІТ-інфраструктури, комунікації з підрядниками і контроль виконання робіт.
ЧОМУ АУТСОРСИНГ ІТ ВИГІДНИЙ?
ІТ аутсорсинг має на увазі повне завантаження грамотного фахівця на задачах не однієї, а кількох компаній. Вартість аутсорсингу в рази нижче, ніж утримання власного фахівця, до того ж ефективність ІТ аутсорсингу вище.
Ефективність
При ІТ аутсорсингу рішення складного завдання відбувається «колективним розумом», оскільки досвід вирішення завдань накопичується не окремим людиною, а компанією в цілому. Ми постійно використовуємо залучення внутрішніх експертів у вирішенні складних ситуацій, коли одна людина може не мати достатнього досвіду. Це дуже важлива властивість аутсорсингу ІТ.
Професіоналізм
За роки роботи компанія виробила власний досвід у вигляді регламентів і процедур, які дозволяють не тільки вирішувати складні завдання, але і супроводжувати і контролювати поточне функціонування систем і сервісів наших клієнтів. Від ІТ аутсорсингу Ви отримуєте не просто грамотного фахівця, але і систему обслуговування, яка дозволяє запобігати аваріям і контролювати стан інфраструктури.
Мотивація
При працевлаштуванні у сисадміна є два моменти мотивації:
- вивчити нові технології та інфраструктуру;
- побільше заробити.
Тобто адміна можна утримати або постійними новими творчими завданнями, або високою зарплатою, вищою, ніж по ринку. І те, і інше має на увазі помітні фінансові вкладення – або в зарплату, або в обладнання або софт.
Що робити, якщо у Вас немає завдання розважати або озолотити сисадміна?
У ІТ аутсорсингової компанії завдання трохи інші:
- щоб все працювало;
- щоб люди були задоволені;
- щоб неприємності виникали якомога рідше.
Чи не це потрібно Вам від технічної підтримки?
ЯК СПРОБУВАТИ АУТСОРСИНГ ІТ?
Це просто.
Просто зателефонуйте нам, і ми до Вас приїдемо, щоб зробити ІТ-аудит. Це корисно і абсолютно безкоштовно.
Ми зустрічаємося, дізнаємося мети і завдання, що стоять перед бізнесом і перед інформаційною системою. Ми дивимося, обстежуємо сервери, робочі станції, розбираємося, як все у Вас влаштовано, якою логікою керувався той, хто це робив спочатку.
Далі ми даємо Вам своє бачення того, наскільки добре те, що ми побачили: чи безпечна мережа, надійна, чому виникають ті чи інші проблеми. Ми оцінюємо, як влаштована Ваша інфраструктура і як вона повинна бути влаштована для того, щоб Ви могли ефективно вирішувати свої завдання. У цьому ж звіті є комерційну пропозицію по ІТ аутсорсингу, тому ми можете відразу оцінити, чи підходить Вам наш підхід.
ТАК ЩО Ж – СВІЙ АДМИН АБО ІТ АУТСОРСИНГ?
Звичайно, ІТ аутсорсинг. Зосередьтеся на своєму бізнесі, а ми допоможемо з усім іншим. Нехай все працює.